Boleto falso: Como proteger-se de fraudes e o que fazer se você for vítima
O boleto bancário se consolidou como uma das formas mais práticas e seguras de efetuar pagamentos de contas, tributos e compras. No entanto, com o crescimento das transações online, o número de fraudes relacionadas a boletos falsos aumentou consideravelmente, colocando os consumidores de Cachoeiro e de todo o Brasil em risco.
Recentemente, um novo esquema de golpe tem atraído a atenção das autoridades. Os criminosos criam boletos que imitam com precisão os modelos originais, levando os consumidores a acreditar que estão realizando pagamentos legítimos. No entanto, ao efetuar o pagamento, o dinheiro é direcionado para contas de terceiros, deixando dívidas pendentes para os cidadãos.
Ricardo Fonseca, coordenador executivo de defesa do consumidor do Procon em Cachoeiro, alerta para a importância da precaução antes de realizar qualquer pagamento. “A primeira medida em caso de confirmação de que você foi vítima de um golpe com boleto falso é comunicar imediatamente ao banco em que o pagamento foi realizado. É crucial registrar essa informação, pois a compensação de um boleto pode levar até três dias úteis, o que pode possibilitar a reversão da transação se identificada rapidamente”, afirma Fonseca.
Dicas para evitar boletos falsos
Para evitar cair nessa armadilha, o Procon de Cachoeiro recomenda que os consumidores observem os seguintes pontos antes de efetuar qualquer pagamento:
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Atenção aos detalhes: Verifique se o boleto foi recebido por e-mail ou acessado por meios não oficiais, já que os golpistas frequentemente imitam comunicações autênticas, apresentando erros sutis.
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Validação das informações: Cheque erros de português, datas de vencimento, nome do beneficiário e CNPJ. Uma busca rápida pode confirmar a autenticidade do CNPJ.
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Conferência do código do banco: Confirme se o código do banco é válido, visto que muitos boletos falsos apresentam códigos inexistentes.
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Uso de validadores: Utilize as ferramentas de validação de boletos disponibilizadas pelos bancos em seus sites oficiais, pois isso pode ajudar a evitar fraudes.
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Cuidado com mensagens: Desconfie se o boleto for enviado por WhatsApp, e-mail ou mensagens, especialmente se oferecer descontos. Os bancos geralmente não realizam esse tipo de abordagem.
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Caso de dúvidas: Se houver qualquer incerteza, descarte o boleto e entre em contato diretamente com a empresa emissora.
Passos a seguir se você foi vítima de um golpe
Se, mesmo tomando os devidos cuidados, o consumidor pagou um boleto fraudado, é importante seguir algumas orientações para tentar reverter a situação:
- Guarde todas as informações do boleto e o comprovante de pagamento.
- Registre um boletim de ocorrência, que pode ser feito online.
- Comunique o credor, além de entrar em contato com o banco para tentar cancelar a transação o quanto antes, seja por SAC, chat ou telefone. É importante anotar o número de protocolo da atendimento. Outra alternativa é registrar uma reclamação junto ao Procon, Reclame Aqui ou o portal www.consumidor.gov.br.
Se o problema não for resolvido, o consumidor pode considerar ingressar com uma ação judicial para buscar a reparação devida.
Apoio do Procon de Cachoeiro
O Procon de Cachoeiro está disponível para ajudar consumidores que possam necessitar de orientações adicionais. A sede do órgão está localizada na Rua Bernardo Horta, nº 204, no bairro Guandu, atendendo de 8h às 16h. Para mais informações, os interessados podem entrar em contato pelo telefone (28) 3199-1710. Também é possível agendar um atendimento presencial pelo link: https://agendamento.cachoeiro.es.gov.br/.
Além disso, para aqueles que não podem comparecer pessoalmente, o Procon oferece a opção de registrar reclamações online através do site: https://procon.cachoeiro.es.gov.br/.
Você sabe o que fazer se pagar um boleto falso? Procon de Cachoeiro responde! – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
