Cancelamento do Registro da BKR Administradora de Benefícios Ltda. pela ANS: Orientações ao Consumidor
O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) informa à população que a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou o cancelamento do registro da operadora de planos de saúde BKR Administradora de Benefícios Ltda. O cancelamento decorre do encerramento das atividades da empresa, que, por consequência, não está mais apta a realizar transações relacionadas a seus planos de saúde.
Com a decisão da ANS, todas as operações da BKR no setor de planos de saúde privados foram finalizadas. Os consumidores que possuíam contratos com a operadora não poderão mais realizar novas transações envolvendo os produtos oferecidos pela empresa.
A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, destacou a importância de que os consumidores afetados busquem esclarecimentos e alternativas para a migração para outros planos de saúde. "Os consumidores têm o direito à portabilidade de carências, podendo trocar de plano sem a necessidade de cumprir novos períodos de carência, desde que atendam aos critérios determinados pela ANS", enfatizou Nogueira.
Os consumidores que se sentirem prejudicados ou que necessitem de orientação adicional podem recorrer ao Procon-ES. O órgão disponibiliza atendimento por meio do WhatsApp (27) 3134-8499 e pelo telefone 151, para esclarecer dúvidas e direcionar os usuários na busca por soluções.
É importante salientar que a ANS mantém um site oficial (gov.br/ans) que contém uma lista atualizada das operadoras que tiveram seus registros cancelados. Assim, recomenda-se que os consumidores consultem essa lista antes de contratar novos planos de saúde, assegurando uma escolha informada e segura.
A ANS desempenha um papel crucial na regulação, normatização, controle e fiscalização das atividades que garantem a assistência suplementar à saúde no Brasil. Sua missão abrange a defesa do interesse público nesse setor, regulando as operadoras de planos de saúde privados e exercendo competências que incluem a autorização e o cancelamento de registros de funcionamento.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Procon Estadual
Amanda Ribeiro
(27) 3134-8443
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Fonte: Governo ES
