Manual Antiwashing Facilita Comunicação de Ações Socioambientais
A partir desta terça-feira (4), empresas e consumidores brasileiros têm à disposição um Manual de Comunicação Antiwashing online e gratuito. Esta iniciativa busca orientar a propaganda e a divulgação de ações socioambientais e melhores práticas de governança, visando coibir práticas enganosas de marketing. Além do manual, uma inteligência artificial (IA) foi desenvolvida para esclarecer dúvidas sobre o tema.
O manual é uma ação da Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar (Pace), vinculada ao Pacto Global das Nações Unidas (ONU) – Rede Brasil. Ele reúne critérios práticos destinados a auxiliar empresas na comunicação de suas agendas ESG (ambientais, sociais e de governança, na sigla em inglês).
Ana Urquiza, gerente de Comunicação, Marketing e Eventos do Pacto Global da ONU, explica que a ferramenta é acessível a diversos profissionais, incluindo conselhos de administração e equipes de marketing, comunicação, sustentabilidade e compliance jurídico. “É uma ferramenta com checklists e metodologia que todas as camadas de profissionais podem utilizar”, afirma.
O termo “antiwashing” é inspirado em “greenwashing” (lavagem verde), um conceito surgido na década de 1980 para descrever práticas ambientais enganosas. Desde então, o termo evoluiu para incluir adaptações como “social washing” e “governance washing”, que remetem a outras formas de propaganda duvidosa.
Para acessar o Manual Antiwashing em Sustentabilidade, os interessados devem visitar a página do Pacto Global – Rede Brasil.
Inteligência Artificial no Apoio à Comunicação
A IA foi projetada para trazer confiança às equipes de comunicação em suas ações de divulgação. Ellen Bileski, diretora executiva da Ecomunica e cocriadora das ferramentas, destaca que, muitas vezes, as empresas hesitam em comunicar suas ações legítimas por medo de serem acusadas de “washing”.
O manual serviu de base para o treinamento da inteligência artificial, que também incorporou conteúdos do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar), dos Princípios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos, além dos padrões do Global Reporting Initiative (GRI) e do International Sustainability Standards Board (ISSB). Essas referências são fundamentais na elaboração de relatórios sobre sustentabilidade.
A IA opera dentro da plataforma ChatGPT, permitindo que os usuários revisem narrativas institucionais, criem campanhas e avaliem riscos em comunicação ESG. “Hoje, o ChatGPT é a inteligência artificial mais democrática e acessível ao público, o que foi uma preocupação nossa”, relata Ellen Bileski. O assistente também pode ser usado por consumidores que buscam verificar a confiabilidade de campanhas publicitárias.
Ana Urquiza sustenta que os instrumentos foram desenvolvidos com base em três pilares fundamentais da Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar: ética, evidência e engajamento. Os princípios orientam as empresas a comunicar de maneira ética e transparente, apresentando apenas informações que podem ser verificadas. “As informações precisam estar disponíveis e acessíveis para que a comunidade possa verificar se estão realmente alinhadas à prática e não são apenas discursos”, conclui.
Para mais detalhes, acesse o site do Pacto Global – Rede Brasil.
Este conteúdo é parte de uma iniciativa que visa promover a transparência e a responsabilidade nas práticas de comunicação de empresas, fundamental em um momento em que a consciência socioambiental se torna cada vez mais necessária.
Manual e inteligência artificial anti-washing orientam empresas
Fonte: Agencia Brasil.
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