Procon de Cachoeiro Alerta para Golpe da Falsa Central Telefônica
Cachoeiro de Itapemirim – A criatividade dos criminosos que aplicam golpes financeiros continua a surpreender. O Procon de Cachoeiro emitiu um alerta sobre uma nova modalidade de fraude conhecida como o “Golpe da Falsa Central Telefônica”. Essa prática envolve golpistas que se comunicam com as vítimas por meio de ligações ou mensagens, fingindo ser funcionários de instituições bancárias.
De acordo com Ricardo Fonseca, coordenador executivo de Defesa do Consumidor do município, os criminosos adotam diferentes estratégias para induzir a vítima a fornecer dados pessoais ou realizar transações financeiras. “Eles frequentemente alegam que existem compras suspeitas em nome da vítima ou notificam sobre Pix falsos, tentando roubar informações e valores”, explica.
Ricardo aconselha os consumidores a não confiarem em contatos desse tipo. “Caso receba uma ligação ou mensagem solicitando informações, desligue e contate diretamente o número oficial do seu banco para verificar a autenticidade do contato. É crucial nunca compartilhar sua senha ou dados pessoais por telefone, pois os bancos não fazem esse tipo de solicitação”, alerta.
Um dos pontos críticos desse golpe é a sensação de urgência criada pelos golpistas, que buscam apressar as decisões das vítimas. O coordenador também enfatiza a importância de evitar a instalação de aplicativos solicitados pelos supostos atendentes. Além disso, ele recomenda que, ao realizar transferências via Pix, o consumidor sempre confirme os dados do destinatário, como nome e CPF/CNPJ, mesmo que a transação seja apresentada como uma “conta de segurança”.
Caso a pessoa se torne vítima do golpe, é fundamental manter a calma. O Procon orienta que o primeiro passo seja entrar em contato imediatamente com o banco para bloquear a conta e as transações. É também recomendado registrar um Boletim de Ocorrência (BO). Em algumas situações, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) pode considerar que o banco é responsável por falhas de segurança, mas a divulgação de senhas ou informações pessoais pelo consumidor pode resultar em sua responsabilização.
Em resposta a esse aumento de fraudes, o Procon de Cachoeiro instaurou um procedimento que notificará instituições financeiras, operadoras de telefonia e serviços de mensagens, como o WhatsApp. “Nós buscamos que essas empresas comprovem seus esforços para informar e proteger os consumidores, incluindo campanhas educativas e mecanismos de prevenção a fraudes em colaboração com o BACEN, ANATEL e Ministério Público”, acrescenta Ricardo.
O Procon reforça que continua à disposição dos consumidores de Cachoeiro para auxiliar em quaisquer demandas relacionadas a fraudes. O órgão realiza atendimentos de segunda a sexta, das 8h às 16h, na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu. Os interessados também podem agendar atendimento pelo site agendamento.cachoeiro.es.gov.br ou pelo telefone (28) 3199-1710.
Procon Cachoeiro alerta sobre golpe da falsa central telefônica e instaura procedimento – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
