Procon de Cachoeiro Alerta sobre o Golpe da Falsa Central Telefônica
O Procon de Cachoeiro de Itapemirim emitiu um alerta recente sobre uma nova e preocupante modalidade de golpe conhecida como o “Golpe da Falsa Central Telefônica”. Criminosos têm utilizado cada vez mais a criatividade para aplicar fraudes, gerando preocupação entre os consumidores.
Segundo Ricardo Fonseca, coordenador executivo de Defesa do Consumidor do município, os golpistas se fazem passar por funcionários de instituições bancárias em contato por chamadas ou mensagens. “Eles alegam que estão alertando sobre compras suspeitas ou transações de Pix fraudulentas, com o intuito de roubar dados e dinheiro das vítimas”, afirma.
Funcionamento do Golpe
Os criminosos induzem a vítima a realizar transferências, instalar aplicativos de acesso remoto ou, ainda, a compartilhar informações sensíveis, como senhas. Ricardo recomenda que os consumidores nunca confiem em contatos desse tipo. “Se você receber uma ligação suspeita, desligue e entre em contato com o número oficial do seu banco para confirmar a veracidade da informação. Lembre-se: os bancos nunca pedem dados pessoais por telefone”, alerta.
Urgência e Cuidado Redobrado
Uma das táticas usadas pelos golpistas é criar um senso de urgência para apressar a decisão da vítima. Eles podem usar frases que induzem ao pânico, como a ameaça de que a conta será bloqueada. Além disso, o Procon destaca a importância de não instalar aplicativos solicitados por supostos atendentes e de não clicar em links de remetentes desconhecidos.
Outro ponto crucial é que, ao realizar transações via Pix, é fundamental verificar minuciosamente o nome e o CNPJ da conta recebedora, mesmo se a origem parecer confiável.
O que Fazer em Caso de Golpe
Caso um consumidor caia nesse golpe, é essencial agir rapidamente. O Procon recomenda entrar em contato com o banco imediatamente para bloquear a conta e a função de Pix. Registrar um Boletim de Ocorrência (BO) também é uma etapa importante.
Ações do Procon
O Procon de Cachoeiro instituiu um procedimento para notificar instituições financeiras e empresas de telefonia e WhatsApp. As empresas foram solicitadas a apresentarem planos de ação e medidas de mitigação contra essas fraudes, que incluem campanhas informativas e estratégias de combate ao crime.
Atendimento ao Consumidor
O Procon de Cachoeiro de Itapemirim permanece disponível para atender às demandas dos consumidores. Os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu. Para facilitar o processo, os consumidores podem agendar atendimentos pelo site: agendamento.cachoeiro.es.gov.br ou entrar em contato pelo telefone (28) 3199-1710.
Procon alerta sobre golpe da falsa central telefônica e instaura procedimento – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
