Dia dos Pais: Procon de Cachoeiro Orienta Consumidores para Compras Conscientes
Com a chegada do Dia dos Pais, filhos e lojistas em Cachoeiro de Itapemirim estão aquecendo o comércio local. Para ajudar os consumidores a fazerem as melhores escolhas e evitarem surpresas desagradáveis, o Procon de Cachoeiro oferece orientações sobre como presentear de forma segura e consciente.
Planejamento é Fundamental
Ao sair para as compras, é essencial que o consumidor tenha clareza sobre o que pretende adquirir e um limite de gastos definido. Ricardo Fonseca, coordenador executivo do Procon de Cachoeiro, destaca a importância desse planejamento: “Sair de casa já com uma definição do que será adquirido facilita a comparação de preços, qualidade e praticidade do produto.” O controle financeiro deve ser uma prioridade em todo o processo.
Informações ao Consumidor
Independentemente do presente escolhido, o consumidor tem direito de ser informado sobre preços e formas de pagamento, que devem estar apresentados de maneira clara. É imprescindível que o cliente exija a nota fiscal ao finalizar a compra.
Dicas de Compras Específicas
Alimentos e Cosméticos: Ao optar por cestas, é fundamental verificar se a embalagem inclui todas as informações necessárias, como registro em órgãos competentes, prazo de validade e instruções de uso. Também deve-se documentar por escrito os detalhes acordados sobre entregas e valores.
Eletroeletrônicos: Se a escolha forem eletroeletrônicos, o Procon recomenda solicitar um teste do produto e assegurar que ele venha com manual em português e assistência técnica registrada. Lembre-se de que todo produto durável tem garantia mínima de 90 dias.
Celulares: Compras de celulares devem ser feitas em lojas autorizadas, garantindo assim a procedência e habilitação do produto. Verifique se o aparelho está lacrado e se acompanha a documentação necessária, como o manual de instrução.
Roupas: Tradicionalmente, a troca de vestuário por motivos como tamanho ou cor é uma liberalidade do estabelecimento. Exija essa informação por escrito ao adquirir as peças.
Computadores e Notebooks: Pesquisar sobre marcas e modelos ajuda na decisão de compra. Avalie suas reais necessidades para evitar opções desnecessárias.
Vale Presente: Na incerteza do que escolher, vale presente pode ser uma solução. É crucial acordar com o lojista como funcionará a restituição de eventuais diferenças no valor.
Trocas e Devoluções
Para garantir a possibilidade de troca de um produto, o consumidor deve perguntar ao lojista se essa opção existe e solicitar que conste no recebimento da compra. O Código de Defesa do Consumidor determina um prazo de 30 dias para a troca de produtos com defeito.
Além disso, compras realizadas fora do estabelecimento, como por telefone ou internet, permitem ao consumidor solicitar o cancelamento em até sete dias após a entrega.
Compras Online: Atenção Redobrada
O Procon de Cachoeiro alerta que muitos consumidores preferem as compras online pela praticidade, mas é necessário cuidado. Certifique-se da idoneidade da loja, confira o CNPJ e verifique a situação cadastral da empresa com a Receita Federal. Prefira realizar compras em computadores pessoais e evite o uso de dispositivos públicos.
Assistência do Procon
Para aqueles que encontrarem dificuldades ou necessitarem de orientação, o Procon de Cachoeiro está disponível para atender a população. Em caso de necessidade, os consumidores podem registrar reclamações online acessando o site do Procon Cachoeiro. A sede do Procon está localizada na Rua Bernardo Horta, nº 204, bairro Guandu, e atende de 8h às 16h. Para mais informações, o telefone é (28) 3199-1710.
Procon de Cachoeiro orienta filhos que vãos às compras pelo presente dos pais – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
