Procon de Cachoeiro de Itapemirim encerra primeiro semestre de 2025 com alta taxa de resolução de reclamações
Cachoeiro de Itapemirim, ES – O Órgão de Defesa do Consumidor de Cachoeiro de Itapemirim apresentou um balanço positivo ao encerrar o primeiro semestre de 2025, atingindo um índice de 86,26% de resoluções nos procedimentos formalizados. Entre os meses de janeiro e junho, a equipe do Procon registrou um total de 3.148 reclamações, das quais 2.438 foram solucionadas com sucesso, evidenciando a eficácia e o comprometimento dos profissionais que atuam no órgão.
Ricardo Fonseca, coordenador executivo do Procon, destacou que esse resultado expressivo resulta do esforço contínuo e da competência da equipe, que participa de capacitações regulares visando aprimorar o atendimento ao consumidor. “A curva de resoluções tem mostrado um crescimento desde o início do ano, com destaque para o mês de junho, o que reforça a credibilidade do Procon de Cachoeiro junto à população”, afirmou Fonseca.
Entre as principais demandas apresentadas pelos consumidores, os serviços financeiros lideram o ranking de reclamações. Além disso, áreas como telecomunicações, produtos e serviços diversos, saúde, eletrodomésticos e eletrônicos, assim como questões relacionadas a água, energia, gás, educação, telefonia, informática, turismo e transporte também se destacam nas solicitações feitas ao órgão.
Para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços oferecidos, o Procon de Cachoeiro disponibiliza a plataforma “Reclamações Online”, onde é possível registrar demandas diretamente pelo site procon.cachoeiro.es.gov.br. O atendimento presencial é realizado na sede do órgão, localizada na Rua Bernardo Horta, nº 204, no bairro Guandu, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato pelo telefone (28) 3199-1710.
Procon de Cachoeiro resolve mais de 86% das demandas no primeiro semestre de 2025 – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
